Skip to main content

Call en Chat medewerker zorgverzekeringen

Bedrijfsomschrijving

ASR zou je kunnen kennen van de reclame: het andere bewijs - persoonlijk advies. Waarin Rico (van Rico&Sticks) in een paar scherpe zinnen aangeeft waar ASR voor staat. Eerlijk advies, geen dubbele verzekeringen en onafhankelijke adviseurs die meedenken met de klant.

Je komt te werken op het hoofdkantoor in Utrecht, waar je kunt genieten van een heerlijke Starbucks koffie en uitgebreid kunt gaan lunchen in het trendy bedrijfsrestaurant. Samen met jouw team, bestaande uit een diverse groep van circa 50 mensen, krijg je de mogelijkheid om met elkaar te sparren en van elkaar te leren. Kortom: een open, gezellige en comfortabele sfeer is gegarandeerd!

Interesse? Solliciteer dan via de groene solliciteerknop op deze pagina.

Functieomschrijving

Deze functie is tijdelijk op onhold. Wil je toch solliciteren? Dat kan! Zodra de functie weer beschikbaar is nemen wij contact met je op.

Ben jij op zoek naar een baan waar je ontzettend veel kan leren? Wil jij jezelf ontwikkelen en kans hebben door te groeien binnen een grote organisatie? Word call&chat medewerker bij a.s.r.!

Je start je nieuwe baan als call en chat medewerker met een inwerktraject van twee weken, 24 uur per week, van maandag tot en met woensdag. Je krijgt in deze training alle kennis over de producten van a.s.r., wet en regelgeving en de verschillende systemen. Naast het inwerktraject ga jij studeren voor het Wft zorg certificaat. De Wet op het financieel toezicht (Wft) eist dat adviseurs binnen een financiële instelling een Wft certificaat dienen te hebben. Het is dus belangrijk dat jij het Wft certificaat behaalt voordat je advies mag geven aan de klanten. De eerste weken zijn dus pittig, maar zeker leuke een uitdaging!

Hoeveel tijd heb ik om over te stappen? Wat is het maandbedrag? Heb ik recht op collectiviteitskorting? Als Klantadviseur ga je aan de slag met uiteenlopende vragen over zorgverzekeringen via telefoon, Whatsapp, chat, Facebook en Twitter. Zowel de particuliere als zakelijke klanten kunnen met hun vragen bij jou terecht. Jij bent het aanspreekpunt. Een uitdagende baan waar je veel kennis op doet op het gebied van zorg, verzekeringen, communicatie en klantgerichtheid.

Het einde van het jaar is in zicht. Dit houd in dat veel mensen hun zorgverzekering goed bekijken om de juiste keuze te maken voor 2021. Als Klantadviseur geef jij het juiste advies afgestemd op de persoon. De vraag achter de vraag achterhalen is hierom erg belangrijk! De juiste communicatieve vaardigheden om de klant op een prettige manier te helpen zijn erg belangrijk. Je wilt immers samen met je team bijdragen aan een hoge klanttevredenheid.

  • ​Belangrijk: In verband met de COVID-19 maatregelen moet je de mogelijkheid hebben om thuis te kunnen werken.

Functie-eisen

We zijn opzoek naar iemand die communicatief sterk is. Hiermee bedoelen we iemand de zich kan verplaatsen in de klant, kan fungeren als visitekaartje van ASR én het lastige uitzoek voor de klant uit handen neemt.

Wat is er verder vereist?

  • Je hebt ervaring met klantencontact of klantenservice
  • Je hebt aantoonbaar een mbo4 of hbo diploma (of propedeuse)
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Je hebt geen vakantie gepland vanaf de startdatum tot januari 2021
  • Je bent in de mogelijkheid om thuis te werken

Arbeidsvoorwaarden

De kans om jezelf te ontwikkelen, eerlijk advies te kunnen geven en de competentie 'communicatie' ga jij zeker naar een hoger niveau tillen.
Verder kun je:

  • Flexibel werken tussen 08:30-21:00, en op zaterdag tussen 09:00-17:00 uur
  • Een mooi salaris van € 12,59 bruto per uur verdienen
  • Reiskostenvergoeding van €10,64 o.b.v. 40 km verwachten
  • Contract voor bepaalde tijd van 32-40 uur per week
  • Korting op de sportschool via Unique
  • De mogelijkheid om fulltime thuis te werken
  • Werken in een van de meest trendy kantoorgebouwen van Nederland
  • Een tijdelijke functie tot in ieder geval januari 2021, met kans om langer te blijven

Call en Chat medewerker zorgverzekeringen

Unique
3512 JE Utrecht
Full-time
MBO
Uren (per week): 
32

Published on 09/16/2020