Skip to main content

Thuiswerken - Callcenter Medewerker

Wil jij werken als klantenservice medewerker op het callcenter van Conduent Maastricht? Voor verschillende merken zijn wij op zoek naar medewerkers die klanten te woord willen staan. In Maastricht werk je voor Vodafone.







Organisatie

Conduent heeft meerdere toonaangevende facilitaire callcenters in Nederland. Diverse organisaties besteden hun klantcontacten (bijvoorbeeld hun klantenservice) uit aan Conduent. Werk je voor Conduent dan werk je voor grote bekende (internationale) merken.




Functiebeschrijving

Thuiswerken bij Conduent, start jouw sollicitatie en training vanuit huis.

Conduent houdt zich aan de richtlijnen van het RIVM. Kortom, thuiswerken is de norm. Het gesprek met onze Recruiter is geheel online. Word je aangenomen, dan volg jij de training grotendeels vanuit huis. Je nieuwe collega's leer je ook virtueel kennen. Mocht je toch naar kantoor moeten komen, dan regelen wij jouw mondkapjes

Ga met ons in gesprek over een van onze banen – solliciteer nu!

Conduent zoekt momenteel kandidaten voor een leuk project in Maastricht! Je werkzaamheden als callcenter Medewerker bij Conduent verschillen per project en functie. Er is echter altijd één gemeenschappelijke deler; dagelijks wordt er een grote stroom aan communicatie via email, webcare en/of telefoon door jou behandeld in opdracht van onze klanten. Afhankelijk van het project geef je advies, beantwoord je inkomende administratieve vragen of ben je juist de technische vraagbaak voor klanten met problemen. We zijn echter ook regelmatig op zoek naar commerciële mensen, die inkomende telefoontjes beantwoorden of zelf naar (potentiele) klanten bellen.

Wil jij werken voor grote merken en ben jij klaar voor het echte werk? Stuur dan nu alvast je open sollicitatie in en je wordt als eerste gebeld zodra we een passende vacature voor je hebben!

Dit zijn de functies die wij je kunnen bieden:

Inbound sales

  • Mensen bellen jou op om een bestelling te plaatsen. Denk bijvoorbeeld om het mobiele abonnement te verlengen, om een extra zenderpakket aan te schaffen of om klant te worden.

Outbound sales

  • Als een echte topper bel jij de mensen op met een interessant aanbod. Dit kunnen potentiële klanten zijn of bestaande klanten.







Functie-eisen

  • Jij bent minimaal 18 jaar of ouder
  • Jij weet complexe informatie om te zetten in duidelijke taal
  • Je hebt een commercieel inzicht
  • Jij denkt oplossingsgericht
  • Jij bent empathisch
  • Jij bent Minimaal 16 uur beschikbaar, maar fulltime werken is ook prima







Arbeidsvoorwaarden

Werken bij Conduent betekent werken in een informele sfeer met een hoop gezellige collega's. Maar dat is natuurlijk niet het enige wat je krijgt. Dit is wat wij bieden:

  • Betaalde training, wij zorgen dat je voorbereid de lijn in gaat
  • Voldoende coaching en begeleiding tijdens het werk
  • Je gaat eerst op uitzendbasis, via onze externe partner easyworx, aan de slag
  • Na een jaar heb je de mogelijkheid om bij Conduent een vast contract te krijgen
  • Leuke teamuitjes, geregeld door Conduent
  • Jij bepaalt wanneer jij beschikbaar bent
  • Keuze of je per week of per vier weken uitbetaald wordt
  • Reiskosten vergoeding
  • Doorgroeimogelijkheden



Thuiswerken - Callcenter Medewerker

Conduent
6229 GK Maastricht
Part-time, Tijdelijk
geen werkervaring vereist
VMBO / MAVO
HBO
Uren (per week): 
16

Published on 11/27/2020