Skip to main content

Customer Service Medewerker Meertalig

Bedrijfsomschrijving
Voor een relatie van Timing.

Functieomschrijving
Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging en zet jij de klant centraal?
Wij zoeken iemand bij wie de klantvriendelijkheid door zijn of haar aderen stroomt! Omdat jij je goed kan inleven in de klant is dit voor jou geen probleem: jij doet alles om hem of haar verder te helpen in de vorm van een passend advies of oplossing. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en dealers. We krijgen via verschillende kanalen berichten binnen, daarom schakel je in je werk continu tussen telefoon, chat, e-mail en social-media. Geen probleem, als jij de moderne communicatieduizendpoot bent waar wij naar opzoek zijn! Wanneer je aan de slag gaat als Customer Service Medewerker ben jij de aangewezen persoon om klantgerichte vragen op te pakken en te beantwoorden. Jij bent iemand die goed begrijpt dat elke vraag anders is en dus een andere benadering vereist.
Het is belangrijk dat de klanten echt verder worden geholpen, door goed te luisteren en de verschillende mogelijkheden af te wegen, ga je samen met de klant opzoek naar de allerbeste oplossing. In deze leuke en afwisselende functie ga jij samen met jouw collega`s het service level omhoog brengen. Je zorgt met jouw servicegerichte houding dat je de klantvraag optimaal beantwoord. Dit kunnen informatieve vragen zijn, bestellingen, maar ook klachten die goed afgehandeld moeten worden. Het is belangrijk dat je hierin meedenkt met de klant en de juiste oplossing biedt, door goed te luisteren en door te vragen kun je de optimale service bieden. Is bij jou altijd het glas half vol en niet half leeg? Zie jij jezelf terug in bovenstaande functie en voldoe je aan de functie eisen? Reageer dan snel!

Functie-eisen
Wij vragen:

* Een prettige telefoonstem;
* Je kunt goed schakelen en je bent stressbestendig;
* Je kunt goed begrijpend lezen; (ervaring met het werken met Social Media en Chat is een pré!)
* Je bent een energiek en optimistisch persoon;
* Een kwaliteitsbewuste en resultaatgerichte instelling;
* Goede communicatieve vaardigheden;
* Een uitstekende beheersing van de Nederlandse, Engelse, Franse en Duitse taal in woord en geschrift;

Arbeidsvoorwaarden
Wij bieden je een afwisselende functie in een innovatieve organisatie waar je jezelf verder kunt ontwikkelen.
Je gaat aan het werk in een leuk team. Bij goed functioneren is er een mogelijkheid tot een vaste aanstelling.
Het bedrijf is goed te bereiken met het OV.

Customer Service Medewerker Meertalig

Timing MKB Gelderland Noord
6951 AA Dieren
Full-time
MBO
Uren (per week): 
40

Published on 07/09/2020