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Customer Service Specialist - investissements

Bedrijfsomschrijving

Viavera Recruitment is a company specialized in the selection and recruitment of (higher) educated candidates. We provide mostly permanent and sporadic temporary assignments with and for our customers. Our offices are strategically located in the major cities (Ghent, Antwerp, Brussels, Leuven and Zaventem). This allows us to appeal to both candidates and companies from a wider region. What differentiates us from most of the other recruitment agencies is that the candidate is our First “Point of Interest” The interview is a two-way street, which allows us to get a more profound view on the values, the personality, the expectations and the motivation of our candidate. The job offering is however not the end of the road, we also provide HR advice/services to our customers and career advice to our candidates.

Functieomschrijving

En tant que Customer Service Specialist - investissements, vous travaillerez au sein d'une équipe jeune et dynamique de 5 personnes. Il y règne une ambiance très conviviale et argéable.

Vous travaillerez surtout sur le marché français, suisse, luxembourgeois et wallon, avec pour tâches principales:

  • Vous serez l’interlocuteur des clients de l'entreprise. 
  • Le contact avec les clients se fait par téléphone, e-mail et chat.
  • Les questions seront très variées et complexes, toujours liées aux investissements. Pensez par exemple à des questions liées à la prise de commandes, des questions relatives aux comptes, comment utiliser la plateforme, des explications sur des produits d’investissement, etc.
  • Le but ultime est d’être à l’écoute des clients afin de leur fournir un service excellent.
  • Parallèlement, en fonction de vos centres d’intérêts et de vos qualités, vous travaillerez sur des projets au sein de votre département.

Functie-eisen

  • Avez-vous quelques années d'expériences dans le secteur bancaire, et plus particulièrement avec des investissements?
  • Aimez-vous le contact clientèle?
  • Etes-vous passionné(e) par le secteur financier?
  • Avez-vous obtenu un diplôme de bachelier/master?
  • Avez-vous une excellente connaissance du français et une bonne connaissance de l'anglais et du néerlandais?
  • Etes-vous une personne minutieuse et à l'écoute de l'autre?
  • Etes-vous flexible pour travailler avec des shifts: de 8h30 à 17h ou de 11h à 20h.

Arbeidsvoorwaarden

Nous vous proposons alors une fonction passionnante:

  • Un contrat CDI avec 12 jours de congés RTT 
  • Un excellent équilibre vie privée/travail: 2 jours de télétravail par semaine
  • Une ambiance fantastique avec des activités extra-professionnelles et des teambuildings: un week-end à l'étranger, participer aux Gentse Feesten, boire un verre ensemble après le travail,...
  • L'entreprise propose des incentives boostants en reconnaissance de votre engagement

Customer Service Specialist - investissements

Viavera - Brussel
9000 Ghent
Full-time
Uren (per week): 
40

Published on 10/20/2020