Skip to main content

Customer support medewerker planning ManpowerGroup Den Bosch

Bedrijfsomschrijving

Je komt te werken op het Center of Planning Excellence (COPE) in Den Bosch. Dit is het centrale onderdeel van ManpowerGroup als het aankomt op personeelsplanning. Het COPE is verantwoordelijk voor het opstellen van de planningen van alle flexmedewerkers bij verschillende grote klanten. Daarnaast zijn zij ook adviespartner naar de klant toe.  
 
Waarom kies jij voor deze baan?

  • Brutosalaris van €10,13 per uur (excl. toeslagen)
  • Volledige vergoeding van OV-reiskosten
  • Reiskostenvergoeding o.b.v. eigen vervoer van €0,19 per km
  • Toeslagen over gewerkte uren:
    • Maandag tussen 0.00 en 7.00 uur: 25%
    • Dinsdag t/m vrijdag tussen 20.00 en 7.00 uur: 25%
    • Zondag : 50%
  • Parttime baan van 6 tot 20 uur per week
  • Pensioenopbouw via Manpower
  • Vacature voor lange termijn
  • Flexibele werkdagen in overleg
  • Mogelijkheid om op zondagavond thuis te werken

Werktijden
Dit is een parttime baan waarin jij 6 tot 20 uur per week werkt. Je werkt sowieso twee ochtenden doordeweeks tussen 6.00 en 9.00 uur en kunt ervoor kiezen om op zondag tot en met vrijdag van 17.30 tot 0.30 uur te werken. Op zondagavond kun jij zelfs vanuit huis werken! Omdat je zelf je beschikbaarheid kunt doorgeven, is dit de ideale bijbaan!
 

Functieomschrijving

"Goedemorgen met Roos van het COPE"... "Goedemorgen Roos, met Karel van bedrijf XX. Wij hebben deze ochtend veel ziekmeldingen binnengekregen en krijgen daardoor de planning voor vandaag niet rond. Wij zitten midden in onze piek dus kunnen ons deze open diensten niet veroorloven. Kun jij ons asjeblieft helpen?"
Als medewerker bij het 'Center of Planning Exellence', ookwel COPE genoemd, krijg jij dit soort telefoontjes binnen. Het is belangrijk dat jij direct kunt reageren en in staat bent om toch de open diensten van de klant te vullen. Ben jij sterk op het gebied van administratie, klantcontact of planning? Of misschien wel alle drie? Lees snel verder en solliciteer nu! 

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar meerdere parttime customer service medewerkers voor de afdeling planning bij ManpowerGroup in Den Bosch.
 
Wat ga je doen?
Als support planner zorg jij ervoor dat de afdeling buiten kantoortijden bereikbaar is voor klanten en/of kandidaten. Je draait minimaal twee ochtenddiensten per week mee van 6.00 tot 9.00 uur ’s ochtends. Je zorgt ook voor een passende opvolging van klantvragen per telefoon of per e-mail. Niet alleen beantwoord je de vragen, jij zorgt eventueel voor terugkoppeling naar de juiste partijen. Soms moet je daarvoor flexkrachten nabellen, bijbellen of afbellen. Verder voer je overige planningswerkzaamheden uit, o.a. het bijhouden van een logboek en het uitvoeren van administratieve werkzaamheden.
 
Je kunt ervoor kiezen om naast de ochtenddienst ook ’s avonds te werken. In dat geval kun je van zondag tot en met vrijdag tussen 17.30 en 0.30 uur werken.

Functie-eisen

De perfecte kandidaat voor deze functie herkent zich in de volgende functie-eisen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau, in staat om ad hoc te schakelen
  • Affiniteit met administratieve werkzaamheden
  • Goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift 
  • Beschikbaarheid van minimaal 2 keer per week tussen 6.00 en 9.00 uur ‘s ochtends
  • Eventueel beschikbaar van 17.30 – 0.30 uur 's avonds/'s nachts
  • Bij voorkeur woonachtig in of in de omgeving van Den Bosch, bijvoorbeeld in Tilburg, Oss of Zaltbommel

Verder zou het ideaal zijn als jij al enige werkervaring hebt met klantcontact, administratie of planning, bijvoorbeeld als customer service medewerker, administratief medewerker, klantenservicemedewerker, personeelsplanner of (assistent-)planner. Heb jij deze ervaring nog niet? Dan kun je alsnog solliciteren en is dit een mooie kans om je vaardigheden te ontwikkelen! 

Jij kunt al op korte termijn starten bij ManpowerGroup! Spreekt deze vacature jou aan? Bekijk snel hieronder hoe jij kunt solliciteren: 

  • Online solliciteren via de button
  • Maken van vragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie (Zonder jouw antwoorden op deze vragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Manpower neemt contact op voor een telefonisch of live interview
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek

Staat de vacature van assistent planner nog online op de website Manpower.nl? Dan is deze functie nog beschikbaar.

Arbeidsvoorwaarden

10,13 bruto per uur

Sollicitatieprocedure

Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature, neem dan contact op met Roos Bakker via werk@manpower.nl of bel 088-2828128.

Over Manpower
Bijna niets in het leven is voor mensen zó essentieel als het vinden en behouden van zinvol werk. Wat dit betekent, is voor iedereen anders. Manpower biedt tijdelijke, flexibele en vaste banen. Onder meer binnen de financiële en zakelijke dienstverlening, overheid, klant contact centra, logistiek en productie. Het is onze passie om mensen verder te helpen. Dat doen we met een enorme gedrevenheid. We helpen je om succesvol te zijn bij een sollicitatie en dagen je uit om je te (blijven) ontwikkelen. Eerlijkheid vinden we belangrijk; we zijn transparant, staan open voor feedback en we doen wat we beloven.

Customer support medewerker planning ManpowerGroup Den Bosch

5222 AV 's Hertogenbosch
Part-time
1 - 2 jaar werkervaring
MBO
Salaris vanaf: 
10,00 €
Salaris tot: 
10,00 €
Uren (per week): 
6 - 20

Published on 14/10/2019