Skip to main content

Enthousiaste zelfstandige Receptionist(e) in het hart van Amste

Enthousiaste zelfstandige Receptionist(e) in het hart van Amsterdam Receptie Guest Relations Telefonisten Reception receptionist Netherlands Noord-Holland BEST WESTERN DAM SQUARE INN is op zoek naar een enthousiaste zelfstandige, vrolijke...






Organisatie

BEST WESTERN Dam Square Inn bevindt zich op een steenworp afstand van de Dam, naast het Koninklijk Paleis en de Nieuwe Kerk en is gesitueerd in de voormalige likeurfabriek “De Drie Fleschjes”.
 
De 38 kamers zijn modern ingericht en allen voorzien van airconditioning. Ze beschikken over een eigen badkamer met douche, toilet en föhn. In de kamers treft u onder andere telefoon, hotelkluis, flat screen televisie en koffie- en thee faciliteiten en een zeer comfortabel bed aan. 
 
We zijn een 100% niet roken hotel.
 
De overige faciliteiten zijn een ontbijtrestaurant met een continentaal ontbijt en een hotel bar.



Functiebeschrijving

BEST WESTERN DAM SQUARE INN is op zoek naar een enthousiaste zelfstandige, vrolijke receptionist(e).
 
In die functie run je de dagelijkse werkzaamheden in het hotel. Je verwelkomt alle gasten die je in- en uitcheckt. Je begrijpt wat het betekent om uitstekende service te bieden en je bent in staat om de verwachtingen van gasten te overtreffen.

Jouw taken en verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit:

  • In- en uitchecken van de internationale gasten, met de bijbehorende administratieve afhandeling;
  • Het uitvoeren en tegemoetkomen aan de wensen van gasten en zorgen voor goede informatievoorziening;
  • Gasten de wegwijzen in Amsterdam, wat is er te doen? Informeren over openingstijden van musea en atracties;
  • Op correcte wijze afhandelen van binnenkomende telefoongesprekken en emails;
  • Verwerken van betalingen;
  • Guest relations taken uitvoeren;
  • Invoeren en controleren van reserveringen;
  • De laatste beschikbare kamers aan de balie voor de best mogelijke prijs verkopen aan walk-ins;
  • Overtreffen van de verwachtingen van de gast op het gebied van serviceverlening;
  • Klachtenafhandeling;
  • Assisteren van het ontbijtpersoneel; s´avonds de gasten een drankje inschenken aan de bar.
  • Netjes houden van de werkplek en de lobby;

Wie zijn wij?
Best Western Dam Square Inn is een 3 sterren hotel in het hart van Amsterdam, gesitueerd in de voormalige likeur distilleerderij “De Drie Fleschjes” en bestaande uit 38 luxueuze kamers, waaronder een suite, 7 driepersoonskamers en 30 tweepersoonskamers. Het hotel heeft ook een ontbijt restaurant en een bar die alleen gebruikt wordt door hotelgasten. Momenteel zijn wij onze kamers aan het renoveren, dit gaat gefaceerd zodat de gasten hier zo min mogelijk last van hebben.
 






Functie-eisen


Belangrijkste vaardigheden en ervaring:

  • Ervaring als receptionis(e) van een hotel
  • Uitstekende communicatievaardigheden en telefoonetiquette
  • Vloeiend Nederlands en Engels, een derde taal wordt gezien als een pré
  • Aandacht voor details
  • Zelfvertrouwen en hartelijk
  • Passie voor het bijdragen aan de ultieme ervaring van onze gasten
  • Goed kunnen werken onder druk en in een drukke omgeving
  • Representatief voorkomen



Enthousiaste zelfstandige Receptionist(e) in het hart van Amste

1012 NM Amsterdam
Full-time, Freelance
1 - 2 jaar werkervaring
VMBO / MAVO
Uren (per week): 
40

Published on 05/27/2020