Skip to main content

Helpdesk ING

Bedrijfsomschrijving

Ben jij besluitvaardig en weet jij hoe je een klantgesprek zo goed mogelijk afhandelt? Beschik jij daarnaast ook nog over empathisch vermogen en heb je interesse in de wet- en regelgeving ontremd de financiële dienstverlening? Dan ben jij de perfecte persoon voor een baan als Helpdesk medewerker bij ING!

De ene klant belt voor een vraag over zijn factuur. De andere klant wil een extra rekening openen. Tussendoor belt er ook nog iemand die graag een nieuwe betaalpas wil aanvragen. Er zijn veel verschillende vragen die je als Helpdesk medewerker kan krijgen. Geen dag is het zelfde!

Misschien denk je nu: 'Hoe kom ik aan het antwoord op al die verschillende vragen?' Dat gaan wij je leren!

Via Yource mag je kosteloos je Wft Basis certificaat behalen. Wft staat voor “Wet op het financiële toezicht”. Na het behalen van dit certificaat weet jij dus alles over de wet- en regelgeving. Daarnaast start je ook nog eens met een training die twee weken duurt. Na de training ben jij dus van alles op de hoogte en is geen vraag jou te gek!

Als Helpdesk medewerker ING Rotterdam krijg je veel verantwoordelijkheid en dien je zelfstandig te kunnen werken. Er is daarnaast altijd tijd voor een dolletje met je collega's of ruimte voor een kopje koffie.

Denk jij dat je de perfecte persoon bent voor de job? Solliciteer dan nu en ga voor 22,5 - 30 of 30 - 37,5 uur per week aan de slag voor een bruto uurloon van € 11,00.

Voor welk bedrijf werk je?

Wie kent ING niet? De oranje leeuw is niet meer wet te denken uit ons land. ING sponsort verschillende sporten, cultuur en draagt bij aan de bescherming van de natuur. Ook nu we allemaal veel thuis zijn, hebben we ontspanning en inspiratie nodig. Om op te laden, weg te dromen of onszelf verder te ontwikkelen. ING gelooft in de kracht van mensen, in jouw dromen, hoe groot of klein ook, en je vastberadenheid om deze te realiseren. Juist in deze bijzondere tijd. 

Als Helpdesk medewerker zal je aansluiten bij een team van 40 medewerkers die samen streven naar het behalen van doelen. Het belangrijkste doel: klanten blij maken met de service die jij verleent. 

Functieomschrijving

Wat bieden wij een Helpdesk medewerker ING:

  • Een uurloon van € 11,00 bruto per uur;
  • 5 extra vakantiedagen en een vakantietoeslag van 8,33%;
  • Korting op je sportabonnement of zorgverzekering;
  • De mogelijkheid om gratis je Wft Certificaat te behalen.

Functie-eisen

Wat vragen wij van een Helpdesk medewerker ING: 

  • Een afgeronde MBO4 diploma;
  • Een beschikbaarheid van 22,5 - 30 of 30 - 37,5 uur per week;
  • Flexibiliteit;
  • Fulltime beschikbaarheid tijdens de training.

Arbeidsvoorwaarden
Herken jij jezelf hierin en pas jij perfect bij ING? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Helpdesk ING

3045 PW Rotterdam
Full-time
1 - 2 jaar werkervaring
MBO
Uren (per week): 
20 - 36

Published on 10/16/2020