Skip to main content

Helpdeskmedewerker Vattenfall in Groningen!

Bedrijfsomschrijving

Onze opdrachtgever Webhelp is benoemd tot beste werkgever 2011 in de facilitaire categorie.Webhelpis een van de grootste aanbieders op het gebied van klantcontact afhandeling en is het langstbestaande contact center in Nederland. Webhelp heeft o.a. banken, telefoon-/ internetproviders,grote (zorg)verzekeringsmaatschappijen, energieleveranciers en A-consumentenmerken als klant, waar jij voor komt te werken. Webhelp wordt regelmatig ingeschakeld bij overheidscampagnes, goede doelen en gemeentelijke projecten. De klantcontacten worden afgehandeld via telefoon, e-mail of internet, 24 uur per dag, 365 dagen per jaar. Wat biedt de opdrachtgever? Het bedrijf biedt jou graag werkzekerheid. In een uitdagende functie en een uitstekende werksfeer ben JIJ deschakel tussen de opdrachtgevers en haar klanten. Na een gedegen training ben je prima in staat om informatie en/of advies te geven over verschillende producten en diensten. Samen met je team ben je verantwoordelijk voor het eindresultaat. En ondertussen kan je ook nog binnen 2 jaar een landelijk erkend MBO-diploma halen.

Functieomschrijving

Als energieadviseur bij Vattenfall ga je aan de slag bij Webhelp in Groningen voor het project Vatenfall. Je komt in een leuk informeel en gezellig team terecht. Als energieadviseur help je klanten van Vattenfall via de telefoon met zeer uiteenlopende vragen. Deze vragen kunnen gaan over o.a. contractverlengingen en facturen tot overstapaanvragen. Je bent verantwoordelijk voor het correct afhandelen van elk telefoongesprek. Naast het beantwoorden van vragen en het adviseren is het de bedoeling om op commerciële wijze met de klant mee te denken. Bij deze functie als energieadviseur is het belangrijk dat je empathisch en oplossingsgericht bent! Bij Vattenfall is het werk erg leuk en zeer afwisselend: geen dag is hier hetzelfde!

Training
Voordat je aan de slag gaat krijg je eerst een training van 5 dagen. Er starten trainingen vanaf 21 oktober

Let op!
Deze functie is tijdelijk (t/m december 2019). In de kerstvakantie is de afdeling gesloten.
Binnen Webhelp zijn er voldoende mogelijkheden om ook na dit project aan de slag te blijven!

Functie-eisen

- Je hebt minimaal MBO-4 werk- en denkniveau;
- Je bent minimaal 16-24 uur en maximaal 24-32 uur per week beschikbaar;
- Verplicht beschikbaar op maandag en op vrijdag is een pré;
- Verplicht verlof/vrij tussen kerst en oud&nieuw
- Goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Je bent klantgericht en communicatief vaardig.

En je bent natuurlijk een gezellige collega!

Arbeidsvoorwaarden

- Werktijden van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 15:00
- Coaching en begeleiding op de werkvloer;
- Werkomgeving met doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling;
- Mogelijke contracten: 16-24 uur; 20-28 uur; 24-32uur (max 32 uur per week).
- Gedegen & betaalde training van 5 dagen;
- Een leuke baan voor langere periode;
- Prettige werkomgeving met veel vrijheid.

Via Timing kan je jezelf nog meer ontwikkelen met de online trainingen van Goodhabitz.

Helpdeskmedewerker Vattenfall in Groningen!

Timing Recruitment Center
9711 AA Groningen
Part-time
MBO
Salaris vanaf: 
0,00 €
Salaris tot: 
0,00 €
Uren (per week): 
16

Published on 10/10/2019