Skip to main content

Inbound Klantcontact Representative (24-40 uur)

Bedrijfsomschrijving

Krijg jij energie van het inzetten van jouw creativiteit in alles wat je doet? Is elke boze of ontevreden klant voor jou een uitdaging om deze persoon weer helemaal 'in love' met bol.com te maken? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Inbound Klantcontact Representative ben jij (samen met je team) verantwoordelijk voor het realiseren van de meest persoonlijke, creatieve en oplossingsgerichte klantbeleving. Je kunt aan de bak op basis van een 24-32 of 32-40 uur contract, maar voordat je begint, volg je een uitgebreide (betaalde!) training op locatie. Bij bol.com staat een persoonlijke benadering centraal, dus zul jij als Inbound Klantcontact Representative ook persoonlijke begeleiding krijgen om samen te werken aan je prestaties en doelen.

Je hebt het al gelezen, je gaat werken bij bol.com met als standplaats het hoofdkantoor in Utrecht. Een super modern pand voorzien van een gym, dat als je genoeg hebt gezeten na je shift, je in de gym nog even los kunt gaan. Ook als je je boterhammetjes met kaas en hagelslag (perongeluk-expres) bent vergeten of als je zin hebt in andere kost, kun je iets lekkers scoren in de AH To Go of het bedrijfsrestaurant. Natuurlijk gaat alles ietsje anders door Covid-19, zo ook bij bol.com. Je zult grotendeels thuiswerken, maar de mogelijkheid om op kantoor te werken, is er zeker!

Je ontvangt een startsalaris van €11,00 bruto per uur dat tijdens de periodieke beoordelingsmomenten op basis van prestaties verhoogd kan worden. Ook over de reiskosten hebben we nagedacht: deze krijg je 100% vergoed, ongeacht hoe je reist of hoe ver je woont! In verband met Covid-19 krijg je een tegemoetkoming in je electrakosten.

Functieomschrijving

Zodra jij aan de slag gaat bij bol.com, bieden wij jou het volgende:

  • Een bruto uurloon van €11,00;
  • 100% reiskosten vergoeding;
  • Een thuiswerkvergoeding;
  • Een contract voor 24-32 of 32-40 uur per week;
  • Ruime werktijden van maandag t/m zondag tussen 08:00 en 23:00 uur;
  • Goede en persoonlijke begeleiding zodat jij het maximale uit je werk en jezelf kunt halen.

Functie-eisen

  • Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent fulltime beschikbaar voor de training van 13 werkdagen;
  • Je kunt 3 avonden per week werken, waarvan in ieder geval de vrijdag;
  • Je hoeft geen diploma op zak te hebben, MBO-4/HBO werk- en denkniveau is wel belangrijk;
  • Je zet graag je creativiteit in en neemt verantwoordelijkheid.

Arbeidsvoorwaarden
Sta jij te trappelen om deze unieke werkgever te versterken met jouw skills? Wacht niet langer en solliciteer direct! Klik op de button 'Solliciteer nu' en vul in enkele stappen het formulier in, dan neem ik zo snel mogelijk contact op met jou!

Inbound Klantcontact Representative (24-40 uur)

3528 BJ Utrecht
Full-time
geen werkervaring vereist
MBO
Uren (per week): 
32 - 36

Published on 09/16/2020