Skip to main content

Klantadviseur

Bedrijfsomschrijving

Onze opdrachtgever zit in het hartje van Rotterdam. Het betreft een onderdeel van een grote energiemaatschappij. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook ruimte voor gezelligheid en teamspirit. Elke vrijdag gaat het hele team planken voor de lunch. Daarnaast is er een “passion wall” waarop collega’s hun passie delen. Welke foto hang jij straks van jezelf aan de muur?

Functieomschrijving

Wat ga je doen?
Per direct zijn wij op zoek naar een gedreven en hard werkende Klantadviseurs. In deze functie start je als allround klantenservice medewerker. Je zal vragen beantwoorden over specifieke producten en diensten, je handelt klachten af, voert berekeningen uit, maar krijgt ook klanten aan de lijn die bijv. graag hun contract willen verlengen.

Werktijden en -dagen
Als Klantadviseur werk je 36-40 per week, van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur. (Wellicht in de toekomst tot 20.00 uur). Je uren worden in overleg ingepland binnen deze tijden en dagen.

Functie-eisen

Wat wij vragen:

  • MBO4 of HBO werk en denkniveau;
  • Ervaring met de energiemarkt is een pre;
  • Ervaring in een contactcenter is een eis (bij voorkeur ervaring met financiële vraagstukken, zoals over facturen en betalingen);
  • Analytisch vermogen. Je bent goed in het lezen van facturen;
  • Secuur, je werkt netjes en je bent punctueel!
  • Een doener met een grote dosis enthousiasme!
  • Kennis van Officepakketten (Word, Excel);
  • Je bent 36-40 uur per week beschikbaar;
  • Je bent organisatorisch sterk en kan omgaan met een beetje stress;
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift (en Engels minimaal mondeling goed);
  • Op korte termijn beschikbaar.

Arbeidsvoorwaarden

Wat wij bieden:

  • Een baan als Klantadviseur in Rotterdam voor 36-40 uur per week;
  • Een startsalaris van € 13,70 bruto p.u. (€2.380,00 bruto per maand op basis van 40 uur), exclusief vakantiegeld en vakantie dagen. Dit groeit op basis van functioneren en ervaring;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Pensioenregeling (na 6 maanden);
  • Mogelijkheden tot het volgen van toegesneden vakopleidingen. Wij bieden jou de mogelijkheid om echt carrière te maken in de office & klantcontact branche!;
  • Professionele omgeving en leuke collega’s.

Sollicitatieprocedure

Wil je solliciteren op deze topjob?
Wil jij deze baan als Klantadviseur bij Inspire? Solliciteer dan direct online via de sollicitatiebutton!

Wie zijn wij?
Inspire is een uitzendbureau in de Office & Klantcontactsector. Wij richten ons op leuke en veelzijdige banen die bijdragen aan het persoonlijk geluk en carrière ontwikkeling van onze medewerkers. Onze dienstverlening loopt uiteen van het werven, opleiden en uitzenden van klantcontact medewerkers en staf, tot aan vakopleidingen en interim management.

Klantadviseur

Rotterdam
Full-time
1 - 2 jaar werkervaring
MBO
Uren (per week): 
32 - 40

Published on 10/19/2020