Skip to main content

Klantenservice medewerker

Bedrijfsomschrijving

Als Klantenservice medewerker kan jij 28 tot 40 uur per week aan de slag bij T-Mobile in Den Haag. De afdeling waar jij gaat werken is primair verantwoordelijk voor het leveren van excellente operationele service richting zakelijke klanten, uit het klein zakelijk segment. Een belangrijk doel is het verhogen van de klanten en de omzet. Verder draag jij als Klantenservice medewerker zorg voor correcte en tijdige beantwoording van alle klantvragen. Dit doe jij indien nodig met andere afdelingen en derde partijen.

Jij kijkt naar wat goed is voor zowel T-Mobile als de klant en je onderneemt alle acties die nodig zijn om de klantvraag in één keer goed af te handelen. Doordat jij uiteindelijk de systemen kent kan jij de link leggen tussen producten, diensten en systemen. Hierdoor registreer jij op de juiste manier klantcontact in het juiste systeem en is er altijd een helder klantbeeld. Jij gaat in de deze functie € 11,- bruto per uur verdienen.

Voor welk bedrijf werk je?

Jij komt bij T-Mobile in Den Haag te werken op een afdeling met ongeveer 25 medewerker en 2 Teammanagers. De werksfeer bij T-Mobile is dynamisch, voortdurend veranderend en professioneel. Iedere medewerker neemt dan ook zijn eigen verantwoordelijkheid voor persoonlijke resultaten en ontwikkeling.

Functieomschrijving

Als Klantenservice medewerker krijg jij het volgende:

  • € 11,- bruto per uur;
  • Een baan voor 28-40 uur per week;
  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • De mogelijkheid om een collectieve zorgverzekering en/of sportabonnement af te sluiten;
  • Diverse T-Mobile uitjes. 

.

Functie-eisen

  • Jij hebt minimaal MBO 4 werkniveau, HBO denkniveau is een pré;
  • Jij kan werken met targets;
  • Jij bent 3 avonden per week en 2 zaterdagen per maand beschikbaar; 
  • Jij hebt ervaring in een sales- of service gerichte functie;
  • Jij hebt affiniteit met mobiele telecommunicatie;
  • Jij beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Jij bent zelfredzaam, neemt initiatief en neemt verantwoordelijkheid.

Arbeidsvoorwaarden
Wil jij graag werken als Klantenservice medewerker bij T-Mobile in Den Haag? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Klantenservice medewerker

2521 CC The Hague
Full-time
MBO
Uren (per week): 
32 - 40

Published on 05/28/2020