Skip to main content

Klantenservice medewerker ANWB Italiaans

Bedrijfsomschrijving

Può aiutarmi? Weet jij klanten van de ANWB zowel in het Nederlands als in het Italiaans te helpen? Heb jij een sterk empathisch vermogen en ben je snel en accuraat in de administratieve afhandeling? Ga dan aan de slag bij de ANWB Alarmcentrale in Den Haag en kies voor een dynamische en uitdagende functie! 

In de zomer is Italië een geliefde vakantiebestemming voor veel Nederlanders. Met de auto, caravan of motor gaan zij op reis naar verschillende bestemmingen. ANWB biedt ondersteuning aan haar klanten overal in Europa op het gebied van bijvoorbeeld voertuighulpverlening, personenhulpverlening en vervangend vervoer. Op het moment dat er iets mis gaat tijdens de reis sta jij als Klantenservice medewerker bij de ANWB Italiaans voor de klanten klaar. Het liefst willen de vakantiegangers natuurlijk zo snel en gezond mogelijk naar de eindbestemming. 

Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag op het hoofdkantoor van de ANWB in Den Haag. Op het hoofdkantoor komen de verschillende afdelingen samen en kan je binnen de alarmcentrale je eigen expertise opbouwen. Doordat de alarmcentrale 24/7 geopend is heb je een grote flexibiliteit in wanneer je gaat werken, overdag of 's nachts. Het inkomend telefonisch verkeer gaat altijd door, elke klant heeft zijn eigen casus, hierdoor heb je altijd een diverse en uitdagende werkdag bij de ANWB.

Functieomschrijving

  • Vergoeding van € 10,94 bruto per uur als Klantenservice medewerker bij de ANWB Italiaans;
  • Urengarantie van 20 uur per week;
  • Mogelijkheid om tot 40 uur per week te werken;
  • Een toeslag van 125% wanneer jij meer dan 24 uur per week werkt;
  • Mogelijkheid om 's nachts te werken inclusief extra toeslagen;
  • Tijdelijk project bij de ANWB Alarmcentrale tot eind september.

Functie-eisen

  • Minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
  • Beheersing van zowel de Nederlandse en de Engelse taal in woord en geschrift;
  • Daarnaast beheers jij de Italiaanse taal in woord en geschrift;
  • Je bent 40 uur per week beschikbaar;
  • Jij hebt tot begin september geen vakanties ingepland.

Arbeidsvoorwaarden
Wil jij graag werken als Klantenservice medewerker bij de ANWB Italiaans in Den Haag? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Klantenservice medewerker ANWB Italiaans

2596 EC The Hague
Full-time
geen werkervaring vereist
MBO
Uren (per week): 
32 - 36

Published on 05/28/2020