Skip to main content

Thuiswerken - Parttime Klantenservice medewerker Vodafone

Gaat jouw hart sneller kloppen van tevreden klanten?

Vind jij het leuk om klanten te woord te staan en daarmee geld te verdienen?

Dan hebben wij de ideale (bij)baan die makkelijk te combineren is met studie of je privé leven!







Organisatie

Conduent heeft meerdere toonaangevende facilitaire callcenters in Nederland. Diverse organisaties besteden hun klantcontacten (bijvoorbeeld hun klantenservice) uit aan Conduent. Werk je voor Conduent dan werk je voor grote bekende (internationale) merken.




Functiebeschrijving

Thuiswerken bij Conduent, start jouw sollicitatie en training vanuit huis.

Conduent houdt zich aan de richtlijnen van het RIVM. Kortom, thuiswerken is de norm. Het gesprek met onze Recruiter is geheel online. Word je aangenomen, dan volg jij de training grotendeels vanuit huis. Je nieuwe collega's leer je ook virtueel kennen. Mocht je toch naar kantoor moeten komen, dan regelen wij jouw mondkapjes

Ga met ons in gesprek over een van onze banen – solliciteer nu!

Als medewerker klantenservice voor Vodafone in Maastricht werk je op het callcenter. Je hebt telefonisch contact met klanten waarbij je diverse vragen beantwoordt over facturen, kosten en betalingen. Maar ze kunnen je ook bellen voor vragen over het netwerk of hun abonnement.

Op onze locatie in Maastricht werk je samen met een groot aantal andere helpdeskmedewerkers in ons callcenter en exclusief voor Vodafone.

Dit ga je doen voor Vodafone:

  • Telefonisch contact met klanten die jou bellen
  • Je beantwoordt vragen of het abonnement, hun diensten, het Vodafone netwerk of betalingen
  • Jij zorgt voor een klantvriendelijke en commerciële oplossing
  • Persoonlijk contact is belangrijk en hebt een goed inlevingsvermogen. Uiteraard ben je klantvriendelijk
  • Je legt de communicatie met de klanten vast in het klantvolgsysteem van Vodafone







Functie-eisen

Je bent servicegericht en klantvriendelijk

  • Je hebt affiniteit met commercie, maar kunt ook omgaan met administratieve processen. Je hebt in ieder geval gevoel voor verkoop (cross- en upselling)
  • Je hebt goede kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden
  • Je bent minimaal 20 uur beschikbaar
  • Je bent elke zaterdag beschikbaar, maar wordt roulerend ingepland. Dat betekent dat je niet elke zaterdag daadwerkelijk hoeft te werken







Arbeidsvoorwaarden

Wat bieden wij jou:

  • Je spaart met Conduent Points, deze zijn in te wisselen voor cadeaubonnen, dagjes uit of gadgets als horloges, telefoons of zelfs een fiets of BBQ
  • Variabele werktijden
  • Na aantal maanden mogelijkheid om vanuit huis te werken
  • Een leuke werkomgeving
  • Enthousiaste collega's
  • Een marktconform salaris
  • Kans op incentives en bonussen
  • Meld je iemand aan die na 3 maanden nog werkzaam is, dan verdien jij een bonus
  • Opleiding en training on the job
  • Wekelijks vers fruit op de afdeling
  • Als je bij ons werkt, kun je gebruik maken van zeer aantrekkelijke kortingen op producten van VodafoneZiggo
  • Heerlijke verse bonen koffie van Lavazza.
  • Je gaat eerst op uitzendbasis, via onze externe partner easyworx, aan de slag
  • Na een jaar heb je de mogelijkheid om bij Conduent een vast contract te krijgen



Thuiswerken - Parttime Klantenservice medewerker Vodafone

Conduent
6229 GK Maastricht
Part-time, Tijdelijk
geen werkervaring vereist
VMBO / MAVO
HBO
Uren (per week): 
20

Published on 11/27/2020