Skip to main content

Klantenservice medewerker Zweeds Amazon regio Leiden

Bedrijfsomschrijving
Amazon is momenteel één van de grootste online retailers ter wereld. Het is dan ook één van de eerste bedrijven geweest die dit concept voor het eerst in de praktijk uitrolde. En met succes! Tegenwoordig is deze coöperatie ook niet meer weg te denken uit de markt. Om succesvol te blijven heeft Amazon op geheel eigen wijze vier pijlers in het leven geroepen die direct aan het bedrijfsresultaat aansluiten. Deze zijn aandacht voor de klant, innovatie staat voorop, focus op de operatie en meegaan met de digitalisering.  
 
Werktijden
In deze functie werk je volgens twee verschillende diensten, namelijk van 7.00 tot 15.45 uur of van 10.15 tot 19.00 uur. Er wordt wel van jou verwacht dat je van maandag tot zondag beschikbaar bent om tijdens deze tijden te werken.

Dit is Manpower
Als je solliciteert via Manpower zul je al snel merken dat wij altijd voor jou klaarstaan bij het vinden van een baan die bij jou past. Niet alleen tijdens de sollicitatie, maar ook daarna! Zo kun jij je altijd verder ontwikkelen, bijvoorbeeld door online trainingen te volgen via het platform Studytube. Dit bieden wij gratis aan! Werk je bovendien minimaal 26 weken bij de opdrachtgever, dan bouw je een mooi pensioen op. 

Functieomschrijving
Spreek jij Zweeds en Engels en ben je op zoek naar een baan die past bij jouw klantgerichte instelling? Dan is dit dé vacature voor jou! In deze rol werk je in teamverband aan het verbeteren van de dienstverlening van Amazon. Jazeker! Het grote Amerikaanse Amazon. Ben je benieuwd hoe het er bij een internationaal bekend bedrijf aan toe gaat en wil jij jezelf graag op een dynamische afdeling verder ontwikkelen? Lees dan vlug verder of solliciteer direct!
 
Uitzendbureau Manpower is op zoek naar meerdere klantenservice medewerkers voor Amazon in de regio Leiden.

Let op: de werklocatie ligt in Den Haag.

Als klantenservice medewerker zet jij je samen met je collega’s in voor een goede dienstverlening. Zo beantwoord je vragen via de telefoon, chat, e-mail of videochat. Vanwege de verschillende kanalen die je gaat gebruiken is het goed om te weten dat je handig dient te zijn met computers. Kun je bijvoorbeeld tussen meerdere applicaties snel schakelen? Dan zit je helemaal goed bij deze job! Hieronder nogmaals jouw werkzaamheden in het kort:

  • Achterhalen van de wensen en behoeften van de klant
  • Helpen van klanten met hun bestellingen
  • Beantwoorden van verschillende soorten vragen, via chat, telefoon, mail of videochat
  • Zorgdragen voor een uitstekende dienstverlening

Dit krijg je 

  • Brutosalaris van € 2.249 per maand
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer 
  • Pensioenopbouw via Manpower na 26 gewerkte weken
  • Het kantoor ligt dicht bij Den Haag HS
  • Iedere dag vers fruit en lekkere koffie
  • Fulltime baan van 40 uur per week 
  • Overwerktoeslag tussen 25% en 100% over ieder gewerkt uur
  • Gratis toegang tot Studytube, het e-learning platform van Manpower

Functie-eisen

  • Ten minste één jaar werkervaring als klantenservice medewerker, customer service medewerker, klantcontact medewerker, callcenter medewerker of vergelijkbaar
  • Goede beheersing van de Engelse en Zweedse taal, zowel in woord als geschrift
  • Kennis van Microsoft Office applicaties, chat en e-mail
  • Goede computervaardigheden
  • Beschikbaarheid van 40 uur per week

Woon je in de buurt van Leiden, bijvoorbeeld in Den Haag, Zoetermeer, Den Haag, Delft, Naaldwijk of Pijnacker? Dan zou je dat in ieder geval weer wat reistijd schelen.  
 
Zo solliciteer je 

  • Online solliciteren via de button
  • Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie
  • Manpower neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever

Arbeidsvoorwaarden
2249,00 bruto per maand

Sollicitatieprocedure
Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature, neem dan contact op met Marleen Vos via m.vos@manpower.nl of bel 088-2828128.

Over Manpower
Bijna niets in het leven is voor mensen zó essentieel als het vinden en behouden van zinvol werk. Wat dit betekent, is voor iedereen anders. Manpower biedt tijdelijke, flexibele en vaste banen. Onder meer binnen de financiële en zakelijke dienstverlening, overheid, klant contact centra, logistiek en productie. Het is onze passie om mensen verder te helpen. Dat doen we met een enorme gedrevenheid. We helpen je om succesvol te zijn bij een sollicitatie en dagen je uit om je te (blijven) ontwikkelen. Eerlijkheid vinden we belangrijk; we zijn transparant, staan open voor feedback en we doen wat we beloven.

Klantenservice medewerker Zweeds Amazon regio Leiden

2521 EN The Hague
Full-time
geen werkervaring vereist
VMBO / MAVO
Uren (per week): 
40

Published on 06/30/2020