Skip to main content

KPN Amersfoort zoekt klantenservice medewerker

Ervaring met klantcontact en wil je graag als klantenservice medewerker bij KPN Amersfoort aan de slag? Solliciteer direct!
Wat ga je doen?

KPN in Amersfoort is op zoek naar een klantenservice medewerker die stevig in zijn of haar schoenen staat op het gebied van klantcontact voor Glasvezel Klantenservice. 

Jouw afdeling binnen KPN in Amersfoort focust zich op het aanleggen van het glasvezelnetwerk dat gebruikt word om diensten op te leveren, zoals bijvoorbeeld tv, internet en telefonie. Als klantenservice medewerker beantwoordt jij binnenkomende vragen over bijvoorbeeld de werkzaamheden, planningen, storingen en eventuele schademeldingen met betrekking tot de uitrol van glasvezel. Zij kunnen bij jou terecht met vragen, maar ook met klachten. Je kunt je goed inleven in anderen en verzint altijd een passende oplossing. Wij zijn op zoek naar personen die stevig in zijn of haar schoenen staan en op het gebied van klantcontact en een moeilijk gesprek niet uit de weg gaat.

Wie ben jij?

  • Je bent empathisch en servicegericht: je kunt goed omgaan met de emoties van de klant. Je weet de juiste toon te vinden in je klantbenadering en bent in ieder gesprek meelevend, vriendelijk en correct.
  • Je bent initiatiefrijk, actief en je denkt logisch na; je neemt de leiding in de klantcase op een doortastende en gepaste wijze.
  • Je bent bij voorkeur 40 uur per week beschikbaar

Wat wij bieden

  • Een startsalaris van € 11,22 bruto per uur;
  • Een opleidingsbudget van €1.500 voor persoonlijke ontwikkeling;
  • Een werkweek van 40 uur;
  • Een plek binnen een gezellig en enthousiast team.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Ervaring in een servicegerelateerde functie;
  • Je hebt een vlotte babbel, bent leergierig en kunt je goed inleven in anderen;
  • Voor lange tijd inzetbaar (minimaal 1 jaar).

De openingstijden van de klantenservice zijn: maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 18.00 uur.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!


Hours per week: 40 - 40 uur
Salary: €11,22 per uur

KPN Amersfoort zoekt klantenservice medewerker

3811 MH Amersfoort
Full-time
HBO
MBO

Published on 01/04/2020