Skip to main content

Medewerker klantenservice

Bedrijfsomschrijving

Wie zijn wij?
Inspire is een uitzendbureau in de Office & Klantcontactsector. Wij richten ons op leuke en veelzijdige banen die bijdragen aan het persoonlijk geluk en carrière ontwikkeling van onze medewerkers. Onze dienstverlening loopt uiteen van het werven, opleiden en uitzenden van klantcontact medewerkers en staf, tot aan vakopleidingen en interim management.

Functieomschrijving

Een leuke en goed betaalde baan in hartje Rotterdam? Makkelijk bereikbaar met het OV en volop kansen en carrière mogelijkheden?

Wat ga je doen?
Onze opdrachtgever zit in het hartje van Rotterdam. Het betreft een onderdeel van een grote energiemaatschappij. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook ruimte voor gezelligheid en teamspirit. Elke vrijdag gaat het hele team planken voor de lunch. Daarnaast is er een “passion wall” waarop collega’s hun passie delen. Welke foto hang jij straks van jezelf aan de muur?

Per direct zijn wij op zoek naar een gedreven en hard werkende medewerkers Klantenservice. In deze functie start je als allround klantenservice medewerker. Je zal vragen beantwoorden over specifieke producten en diensten, je handelt klachten af, voert berekeningen uit, maar krijgt ook klanten aan de lijn die bijv. graag hun contract willen verlengen.

Werktijden en -dagen
Als medewerker Klantenservice werk je 36-40 per week, van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur. (Wellicht in de toekomst tot 20.00 uur). Je uren worden in overleg ingepland binnen deze tijden en dagen.

Functie-eisen

Wat wij vragen:

  • MBO/HBO werk en denkniveau;
  • Ervaring met de energiemarkt is een pre;
  • Ervaring in een contactcenter is een eis (bij voorkeur ervaring met financiële vraagstukken, zoals over facturen en betalingen);
  • Analytisch vermogen. Je bent goed in het lezen van facturen;
  • Secuur, je werkt netjes en je bent punctueel!
  • Een doener met een grote dosis enthousiasme!
  • Kennis van Officepakketten (Word, Excel);
  • Je bent 36-40 uur per week beschikbaar;
  • Je bent organisatorisch sterk en kan omgaan met een beetje stress;
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift (en Engels minimaal mondeling goed);
  • Op korte termijn beschikbaar.

Arbeidsvoorwaarden

Wat wij bieden:

  • Een baan als medewerker Klantenservice in Rotterdam voor 36-40 uur per week;
  • Een startsalaris van € 13,70 bruto p.u. (€2.380,00 bruto per maand op basis van 40 uur), exclusief vakantiegeld en vakantie dagen. Dit groeit op basis van functioneren en ervaring;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Pensioenregeling (na 6 maanden);
  • Mogelijkheden tot het volgen van toegesneden vakopleidingen. Wij bieden jou de mogelijkheid om echt carrière te maken in de office & klantcontact branche!;
  • Professionele omgeving en leuke collega’s.

Sollicitatieprocedure

Wil je solliciteren op deze topjob?
Wil jij deze baan als medewerker Klantenservice bij Inspire? Solliciteer dan direct online via de sollicitatiebutton!

Medewerker klantenservice

Rotterdam
Full-time
1 - 2 jaar werkervaring
MBO
Uren (per week): 
32 - 40

Published on 11/23/2020