Skip to main content

Medewerker Technische Klantenservice

Bedrijfsomschrijving

Je komt te werken bij een professionele badkamerspecialist. De veilige badkamers worden in één dag geplaatst, zonder hak- of breekwerk. Iedere badkamer is 100% maatwerk en wordt volledig op de wensen van de klant afgestemd. Bij het bedrijf staan de medewerkers centraal. Er heerst een no-nonsense cultuur en collega's zijn heel behulpzaam. Elke laatste vrijdag van de maand is er een uitgebreide borrel waarbij de snacks natuurlijk niet ontbreken.

Functieomschrijving

Of het nu gaat om een vraag over de levertijd, offerte, montage, installatie; als Medewerker Technische Klantenservice maak jij er een sport van om iedere beller de beste service ooit te verlenen. Met jouw proactieve houding en oog voor detail ben je een spin in het web tussen verschillende afdelingen en de klant. Je dag is niet te plannen omdat je allerlei vragen krijgt die van je tevoren niet kunt weten. Dit maakt de dag nooit hetzelfde. Een super afwisselende functie dus. Samen met je collega’s ben jij verantwoordelijk voor het telefonisch en e-mail contact met zowel klanten als leveranciers en collega’s. Indien er extra verdieping nodig is op een case ben jij hier verantwoordelijk voor.

Je voornaamste werkzaamheden op een rij: 

  • Verantwoordelijk voor een soepele aanname van het telefoonverkeer
  • Verwerking van de gegevens in het systeem
  • Snel schakelen tussen verschillende emoties en geduldig zijn aan de telefoon
  • Aanspreekpunt zijn voor alle technische vragen

Functie-eisen

De Medewerker Technische Klantenservice die we zoeken heeft:

  • Ervaring op de klantenservice binnen een technisch bedrijf
  • MBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
  • Zeer klant- en servicegericht met uitstekende communicatieve en schriftelijke vaardigheden
  • Ervaring met MS office en met name Excel
  • Met kennis van AFAS heb je een streep voor

Arbeidsvoorwaarden

Als Medewerker Technische Klantenservice ben je verzekerd van:

  • Fulltime baan - 40 uur per week
  • Salaris tussen de 2.000,- en 2.400,-, o.b.v. 40 uur en afhankelijk van leeftijd en ervaring
  • 24 vakantiedagen
  • Uitzicht op een vaste baan
  • Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
  • Reiskostenvergoeding €0,19 per km
  • Nieuwe kantoorruimte met veel lichtinval 
  • Een uitdagende commerciële en servicegerichte functie
  • Gezellige bedrijfsactiviteiten 

Sollicitatieprocedure

Enthousiast over de functie Medewerker Technische Klantenservice? Solliciteer dan op deze functie! Meer informatie? Mail naar Annie van den Akker via annie@proteqs.nl, 0320 84 05 00 of Whatsapp naar 06 57 57 48 72.

Proteqs brengt dagelijks gekwalificeerd technisch personeel en technische opdrachtgevers bij elkaar. We kunnen jou daarom uitstekend bemiddelen naar een mooie baan in de wereld van techniek.

Medewerker Technische Klantenservice

Proteqs
8071 DA Nunspeet
Full-time
1 - 2 jaar werkervaring
MBO
Uren (per week): 
32 - 40

Published on 06/30/2020