Skip to main content

Microsoft System Engineer (M/V/X)




Organisatie

OBVS detacheert professionals binnen alle functiegroepen van de ICT. OBVS beschikt over een uitgebreid netwerk van professionals in het binnen- en buitenland. Vanwege onze korte lijnen met zowel onze kandidaten als opdrachtgevers kunnen we snel reageren en inspelen op de vragen van onze opdrachtgevers. De juiste persoon op de juiste plek, of dit nu is voor een project, tijdelijke opdracht of een nieuwe (vaste) medewerker, we slagen erin, keer op keer.



Functiebeschrijving

  • ---

Start: begin maart 2020

Duur: eind augustus 2020

Uren per week: 32 a 36

Optie op verlenging: ja

  • ---

Het team End User Services maakt onderdeel uit van Afdeling Technolgie van de NPO (Nederlandse Publieke Omroep). Het team End User Services zoekt een Microsoft System Engineer.

Als System Engineer houd je onze kantoorautomatiseringssystemen in de lucht en ontwikkel je deze proactief door waarmee je een belangrijke bijdrage levert aan de verdere professionalisering van onze diensten en dienstverlenging. 
Binnen NPO werken wij met de laatste technologieën zoals VDI, Office365, Windows 10 en Azure. Wij kennen ruim 600 werkplekken. Het oplossen van storingen, ook als deze buiten kantoortijd plaatsvinden, hoort uiteraard ook tot jouw verantwoordelijkheden. Je draait dan ook mee in de storingsdienstregeling.
Naast al deze verantwoordelijkheden heb je een actieve rol in migratie projecten die gericht zijn op verbetering van de werkplek, zoals bijvoorbeeld de Office365 migratie en de werkplek migratie.

Doel en resultaatgebieden
Uitvoeren van structurele en projectmatige beheerwerkzaamheden en het oplossen van met name 3e lijns storingen en problemen om de continuïteit van de ICT infra-dienstverlening te kunnen waarborgen/optimaliseren.

Service: Het reageren op verzoeken en klachten van anderen
Doel: Oplossing van geregistreerde incidenten, storingen en problemen binnen de gestelde normtijden en afspraken en het adviseren van gebruikers
Snelheid waarmee incidenten en problemen worden opgelost.
Mate waarin afgesproken uptime van systemen wordt gehaald.
Mate van klanttevredenheid .
Mate waarin afhandeling call of opdracht volgens SLA of afspraken met klant verloopt
Mate waarin advies overgenomen wordt door de klant

 
Product: Het vervaardigen van een product dat voldoet aan vastgestelde eisen of criteria.
Doel: Zorgdragen voor optimaal functionerende infra-systemen t.b.v. de organisatie informatievoorziening. Het beheren en verzorgen van organisatiebrede automatiseringsdiensten.
Mate waarin informatie tijdig beschikbaar en begrijpelijk (vraagbaakfunctie) is.
Mate waarin informatie up-to-date is
Mate van klanttevredenheid
Mate waarin werkzaamheden binnen afgesproken (technisch) kader uitgevoerd wordt
Mate waarin beheer geschiedt volgens afspraken (naleving richtlijnen Omroep beveiligingsbeleid)
Mate waarin werkproces en daaruit voortvloeiende dienstverlening worden verbeterd.
Mate waarin nieuwe technieken en ideeën effectief gecombineerd en ingezet worden (innovatie)

 

Relaties: Het opbouwen en onderhouden van contacten met klanten en/of organisaties.
Doel: Het handhaven en zorgen voor een goede klant- en leverancierrelatie
Mate en aard van de feedback tijdens kwartaalgesprek met de klant
Mate en aard van leverancier contacten en afspraken.
Mate waarin adequaat gereageerd wordt op signalen van de klant of leverancier
Mate en aantal van (nieuwe) opdrachten

 
Veiligheid: Het treffen van maatregelen of het opstellen van programma´s om risico´s voor anderen te minimaliseren
Doel: Het zorgen voor een optimaal beveiligde infra-omgeving
Mate en aard van de feedback tijdens klantcontacten
Mate waarin met de beschikbare middelen het veiligheidsniveau, als bepaald in het organisatie (beveiligings)beleid nageleefd wordt
Mate waarin op effectieve wijze veiligheidsissues het hoofd wordt geboden






Functie-eisen

De kandidaat beschikt minimaal over een opleidingsniveau waarin onderstaande kennis is opgedaan.
MCSA/MCSE gecertificeerd voor minimaal Microsoft Windows Server 2016 & Windows 10
Office 365 gecertificeerd (bv MS-100/MS-101/MS-200)
VMware Certified Professional op minimaal versie 6.5

De kandidaat heeft minimaal:
Aantoonbare kennis/ervaring met het beheer van Exchange 2016 en Exchange Hybrid configuraties
Aantoonbare kennis/ervaring met het beheer van VMware Horizon VDI oplossingen
Aantoonbare kennis/ervaring met het beheer Skype for Business 2015
Aantoonbare kennis/ervaring met OS , applicatie deployments en patching via Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)
Aantoonbare kennis/ervaring met beheer van Microsoft Azure.
Aantoonbare kennis/ervaring met beheer van VMware vSphere omgevingen
kennis/ervaring met Canon Follow-Me oplossingen, Mobile Device Management, Veeam Backup & Replication is een pre
Ervaring met meedraaien in kleine projecten

Uit het ingediende CV dient duidelijk te blijken dat kandidaat over dergelijk niveau beschikt.

De kandidaat beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift.

De kandidaat zal op basis van het ingediende CV en de bijbehorende motivatiebrief worden beoordeeld.






Arbeidsvoorwaarden

Je komt bij ons in dienst voor de duur van de opdracht. Naast een prima, marktconform, salaris bestaat de beloning uit een pensioenregeling, een mobiliteitsvergoeding etc. Mocht je een zzp'er zijn, dan huren we je op uurbasis in.


Microsoft System Engineer (M/V/X)

OBVS
Hilversum
Full-time, Tijdelijk
geen werkervaring vereist
HBO
Uren (per week): 
36

Published on 14/02/2020