Skip to main content

Partner Specialist bol.com (32-40 uur)

Bedrijfsomschrijving

Op zoek naar een uitdagende baan voor een sterk merk en tegelijkertijd een toonaangevende organisatie? Ga dan aan de slag als Partner Specialist bij bol.com op het hoofdkantoor in Utrecht (32-40 uur).  

Zoals je misschien weet zijn er veel ondernemers aangesloten bij bol.com  die via een eigen webshop diverse producten aanbieden. Als Partner Specialist ondersteun jij deze ondernemers en ben jij het eerste aanspreekpunt namens de e-commerce organisatie voor vragen die zij hebben.  Een zeer uitdagende maar ook diverse rol!

Met wat voor soort vragen en topics ga jij deze partners dan precies helpen? Denk hierbij aan:

  • Het onboarden (‘settelen’) van nieuwe verkopers die recent aangesloten zijn;
  • Diverse vragen beantwoorden over het logistieke proces en dienstverlening;
  • Hulp met het online aanbieden van artikelen en digitale omgeving op de website van bol.com.

Als je start dan… 
Kom je in een team terecht wat is opgedeeld in 3 verschillende poules. Uiteraard start je in poule 1 waarbij je alledaagse vragen en casussen via Telefonie en Chat gaat oppakken. Heb je dit na enige tijd onder de knie en is dit voldoende op niveau? Dan ga je verder in poule 2 waarbij jij je tanden vastbijt in de  complexere vraagstukken en daarbij ook het kanaal E-mail gaat oppakken. Tenslotte stroom je door naar poule 3 waarbij je een eigen portfolio van verkopers krijgt die je uiteindelijk zelf gaat bedienen.

Training
Voordat je echt aan de slag gaat, start je met een fulltime training van 3-4 weken. Hierin wordt je on the go helemaal klaargestoomd om zo volledig en succesvol mogelijk aan de slag te gaan. Je krijgt uitleg over diverse onderwerpen, ga je zelf met de bijbehorende theorie aan de slag en voer je dit ook gelijk in de praktijk uit door al concreet met wat vragen van verkopers te beantwoorden.  

Over bol.com

Webwinkel bol.com is natuurlijk dé retail frontrunner als het gaat om het creëren van een unieke winkelervaring. Hoe tof is het om hier onderdeel van uit te maken en zelf hieraan mee te werken? Je gaat werken op het hoofdkantoor in Utrecht. Op de vloer heerst een informele en tegelijkertijd professionele vibe waardoor jouw creativiteit levendig wordt gehouden.

Functieomschrijving

Als je start als Partner Specialist bij bol.com dan kun jij het volgende verwachten:

  • Je doet relevante werkervaring bij een sterk en toonaangevend merk;
  • Je verdient een salaris van €2100,- per maand o.b.v. 40 uur per week (na 3 maanden wordt dit verhoogd naar €2150,-)
  • Je krijgt voldoende coaching, begeleiding en feedback om je skills naar een hoger niveau te tillen;
  • Je pakt kansen als het gaat om ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
  • Je komt te werken in een gemotiveerd en enthousiast team;
  • Je krijgt een uitgebreide en betaalde starterstraining aangeboden.

Functie-eisen

  • Minimaal HBO werk - en denkniveau
  • Je hebt bij voorkeur eerder ervaring opgedaan binnen de Customer Service
  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar (32, 36 of 40 uur)
  • Je bent commuicatief ijzersterk en bent van nature een doorzetter
  • Je bent gemotiveerd, enthousiast en resultaatgericht

Openingstijden:
Maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur - 18.00 uur.
Zaterdag tussen 10.00 uur - 16.00 uur 

Op dinsdag en donderdag zijn de openingstijden tot 20.00 uur. Jij bent beschikbaar om een van deze avonden ingepland te kunnen worden. 
Jij bent één keer per 6-8 weken beschikbaar om op de zaterdag te werken. 
 

Arbeidsvoorwaarden
Wil jij graag werken als Partner Specialist bij bol.com in Utrecht? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Partner Specialist bol.com (32-40 uur)

3528 BJ Utrecht
Full-time
geen werkervaring vereist
Uren (per week): 
32 - 40

Published on 09/17/2020