Skip to main content

Servicedesk Medewerker Mail en Chat (24-40 uur)

Bedrijfsomschrijving

Heb jij een vlotte pen en vind je het leuk om creatief met content aan de slag te gaan? Dan is deze vacature als Servicedesk Medewerker Mail en Chat in Utrecht (24-40 uur) jouw op het lijf geschreven!

Als Servicedesk Medewerker ben jij degene die klanten blij maakt door vragen (o.a. over het online assortiment, verstuurde pakketjes of retourzendingen) op te pakken en creatief mee te denken met een persoonlijk antwoord of oplossing. Of dit nu telefonisch, per e-mail of via de Chat is: jij kent het verhaal of reden achter de aankoop waardoor je de klant een nog betere service beleving kan meegeven. Hoe tof is het dat hij of zij de volgende keer jou weer weet te vinden omdat jij de vorige keer net dat (creatieve) stapje extra had gezet? 

Specifieke klantenservice is geen must. Sterke communicatieve en creatieve skills zijn wel must haves. 

Waar kom je te werken?

Je gaat aan de slag voor een bekende en household name en belangrijke speler binnen de E-commerce. Jij als  nieuwe collega van deze toffe organisatie draagt zelfstandig maar ook zeker in teamverband mee aan het creëren van de beste shopervaring voor haar miljoenen klanten. In deze functie werk je vanuit het hoofdkantoor en krijg je een unieke kijkje vanaf je werkplek hoe het er achter de schermen aan toegaat.

Functieomschrijving

Als je start als Service Medewerker Mail en Chat, dan: 

  • Kun je 24-32 of 32-40 uur aan de slag;
  • Ontvang je een salaris van 11,00 per uur (zondag toeslag 50%);
  • Ga je werken voor een super sterk merk en werkgever (CV boost);
  • Krijg je een reiskostenvergoeding;
  • Krijg jij bij start een professionele en betaalde training aangeboden;
  • Start je een baan voor op de lange termijn. 

Functie-eisen

  • Jij hebt minimaal een MBO4/HBO werk - en denkniveau
  • Jij werkt 24-32 uur of 32-40 uur (5/7 dagen inplanbaar)
  • Jij bent vrij flexibel in de avonden om eventueel ingepland te worden
  • Je bent creatief, proactief en ondernemend in het vinden van oplossingen
  • Je communicatieve skills zijn impressive

Startdatum: 7 september 2020

Arbeidsvoorwaarden
Ben je enthousiast geworden en wil je graag werken als Servicedesk Medewerker Mail en Chat (24-40 uur) in Utrecht? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Servicedesk Medewerker Mail en Chat (24-40 uur)

3511 CE Utrecht
Full-time
geen werkervaring vereist
MBO
Uren (per week): 
32 - 36

Published on 11/25/2020