Skip to main content

Teamleader Customer Service

Bedrijfsomschrijving

Viavera Recruitment is een selectie- en rekruteringskantoor met specifieke aandacht voor (hoger) opgeleide bedienden. Hierbij bieden wij veelal vaste en sporadisch tijdelijke opdrachten aan bij onze klanten. Onze kantoren situeren zich in de centrumsteden Gent, Antwerpen, Brussel, Leuven en Zaventem. Deze geografische spreiding laat ons toe om zowel kandidaten als bedrijven uit een ruime regio aan te trekken. Anders dan de meeste rekruteringskantoren, plaatst Viavera Recruitment de kandidaat centraal. Het grote verschil maken wij in het interview. Dit is namelijk een open, twee-richtingsgesprek over competenties, maar ook over beroepswaarden, persoonlijkheidsaspecten en verwachtingen. We beperken ons uiteraard niet enkel tot het aanbieden van jobs, maar geven ook HR-advies aan klanten en carrière advies aan onze kandidaten.

Functieomschrijving

Je beschikt over de nodige leiderschapskwaliteiten waarbij je jouw team (max. 8 personen) aanstuurt en coacht

Je bent energiek, empathisch en positief ingesteld

Je fungeert als spilfiguur tussen de verschillende afdelingen

Je doet er alles aan om de trouwe klanten een excellente service en tevredenheid te bezorgen

Je hebt oog voor de processen alsook de optimalisatie van bestaande processen

Functie-eisen

Je hebt ervaring als leidinggevende van een Klantendienst of gelijkwaardig (5 à 10 jaar)

Je bent een voorbeeld voor jouw team

Je beheerst zowel geschreven als gesproken NL/ENG

Je bent een goede motivator voor je team en hebt een luisterend oor

Je bent sterk in communicatie en denkt oplossingsgericht

Je ben een initiatiefnemer en bent in staat snel en accurate beslissingen nemen

Je hebt ervaring met ERP

Je bent analytisch en in staat om veel informatie te verwerken

Arbeidsvoorwaarden

Je komt terecht in een snelgroeiend bedrijf waar er ruimte is voor jouw persoonlijke inbreng/verbetervoorstellen

In ruil biedt onze klant een voltijdse job, een internationale context, in een toffe, familiale sfeer.

Onze klant biedt een opleiding aan on the job.

Een vaste aanwerving is het einddoel.

Teamleader Customer Service

Viavera - Gent
9860 Oosterzele
Full-time
Bachelor
Uren (per week): 
40

Published on 06/30/2020