Skip to main content

Telefonisch klantadviseur DHL Express Amersfoort

Bedrijfsomschrijving

Enkele leuke weetjes van DHL op een rijtje:
 

  • Opgericht in het jaar: 1969 (hetzelfde jaar toen Neil Armstrong zijn voet op de maan zette)
  • Landen waarin het bedrijf actief is: 220
  • Deutsche Post DHL Group medewerkers: 500.000
  • DHL medewerkers wereldwijd: 350.000
  • DHL Parcel medewerkers in de Benelux: 6.000

Werktijden
In deze functie werk je van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 19:00 uur. Daarnaast komt het ook voor dat DHL jou vraagt om een zaterdagdienst van 09:00 tot 14:00 uur voor je rekening te nemen. Uiteraard hangt dit van jouw beschikbaarheid af en wordt alles in goed overleg met jou afgestemd.

Heb je vragen over deze vacature of wil je graag ergens meer van weten? Neem dan contact op met Hermien Gaasbeek via hermien.gaasbeek@manpower.nl of bel naar 06-51293134. 

Functieomschrijving

Werken voor een grote logistieke dienstverlener waarbij je een uitgebreid arbeidsvoorwaardenpakket tegemoet kunt zien, dat klinkt toch niet verkeerd? Bij DHL zijn dit geen woorden op papier, maar werkelijkheid! In jouw rol zet jij je in op de klantcontactafdeling en help jij klanten uit de brand. Denk bijvoorbeeld aan leveringsvragen, status updates of verzendinginformatie. Wil je meer weten over deze zelfstandige functie, waarbij je in een gezellig team terecht komt? Lees dan vooral verder!  

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een key account manager binnendienst voor DHL Express in Amersfoort.

Als key accountmanager bij DHL ga jij de volgende werkzaamheden uitvoeren:

  • Fungeren als contactpersoon voor de klanten van DHL
  • Afhandelen van klantdossier op een zelfstandige wijze
  • Analyseren van eventuele problemen
  • Aandragen van passende oplossingen
  • Actief bijdragen aan het verbeteren van de klanttevredenheid

Dit krijg je

  • Brutosalaris van €13,06 per uur
  • Pensioenopbouw via Manpower (na zes gewerkte maanden)
  • Reiskostenvergoeding volgens cao van DHL
  • Kans op een vast contract (bij goed functioneren)
  • Fulltime baan van 40 uur per week
  • Vacature voor lange termijn
  • Gratis toegang tot E-learning platform Studytube via Manpower

Functie-eisen

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Tenminste 2 jaar werkervaring met klantcontact, bijvoorbeeld als customer service medewerker, klantcontact medewerker of klantadviseur
  • Uitstekende beheersing van de Engelse en Nederlandse taal, in verband met klantcontact met Engels- en Nederlandssprekende klanten
  • Beschikbaarheid van 40 uur per week

Tot slot woon je in of in de buurt van Amersfoort, bijvoorbeeld in Soest, Barneveld of Zeist.

Zo solliciteer je

  • Online solliciteren via de button
  • Maken van selectievragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatie (zonder jouw antwoorden op de selectievragenlijst kunnen we de sollicitatie niet verder in behandeling nemen)
  • Manpower neemt contact op voor een telefonisch of live interview bij Manpower
  • Mogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever

Arbeidsvoorwaarden

12,22-13,06 bruto per uur

Sollicitatieprocedure

Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature, neem dan contact op met Roos Bakker via werk@manpower.nl of bel 088-2828128.

Over Manpower
Bijna niets in het leven is voor mensen zó essentieel als het vinden en behouden van zinvol werk. Wat dit betekent, is voor iedereen anders. Manpower biedt tijdelijke, flexibele en vaste banen. Onder meer binnen de financiële en zakelijke dienstverlening, overheid, klant contact centra, logistiek en productie. Het is onze passie om mensen verder te helpen. Dat doen we met een enorme gedrevenheid. We helpen je om succesvol te zijn bij een sollicitatie en dagen je uit om je te (blijven) ontwikkelen. Eerlijkheid vinden we belangrijk; we zijn transparant, staan open voor feedback en we doen wat we beloven.

Telefonisch klantadviseur DHL Express Amersfoort

3818 LE Amersfoort
Full-time
1 - 2 jaar werkervaring
MBO
Loon: 12,00 € - 13,00 €
Uren (per week): 
40

Published on 03/12/2019